The player from Ireland got self-omitted off Winspirit gambling enterprise due to a gaming problem however, is actually afterwards allowed to reopen the brand new membership and keep to make places. I declined the brand new problem because of the player’s failure to respond to your texts and you can concerns, preventing then data.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und thus weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Quality Cardio Class Head Eingereicht in the dove casino bonus codes morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe Winspirit per Age-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every E-Mail wieder eroffnen, is actually mir der Help/der Webpages-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Web site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Mail beigefugt, obwohl pass away Age-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und einfach nicht zuruckerstatten werden.
I happened to be capable reopen my personal account which have Winspirit immediately after prior to now requesting becoming self excluded because of a gaming problem.
I had contacted Winspirit via email (screenshot attached) requesting a Block/blacklist/Self-exclusion in the site because of a playing habits while the try plainly stated. I’m quite happy to state my account was finalized.
I became following capable reopen my personal membership via email address which the service/web sites assistance allowed to perform just after saying as such and you will your website failed to act accordingly In my opinion having it’s care about exception to this rule procedure because of a gambling habits becoming mentioned.
I’m asking for the brand new refund off funds on account of a lack of responsible betting into the pro totalling �one,120 because provided for the facts via emails/screenshots.
The gamer up coming questioned a refund off �1,120, blaming the fresh new casino’s not enough responsible betting assistance
Take note: you will find places ahead of my membership closure that i was maybe not asking for the fresh new refund for when i didn’t state on playing habits just before after that and possess did not have the fresh new membership finalized before up coming.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers inside Hohe von insgesamt one
I have made an effort to talk to Winspirit about any of it that they stated I emailed not the right support current email address on the and you will integrated is a great screenshot of the email along with, whilst email address that they contacted myself off didn’t match the email it considered get in touch with. He could be saying that this is actually the finally state and are not likely to refund the amount of money basically.